為進一步提升政務服務質(zhì)效，深入推進政務服務領(lǐng)域誠信建設(shè)，優(yōu)化營商環(huán)境，五原縣政務服務中心在政務大廳服務綜合窗口設(shè)置了“誠信建設(shè)投訴”窗口并投入使用，在為廣大群眾提供便捷、高效服務的同時，切實提升了企業(yè)群眾的滿意度。

走進五原縣政務服務中心政務大廳，綜合窗口前“誠信建設(shè)投訴窗口”的指示牌十分醒目。據(jù)了解，該窗口主要負責受理企業(yè)群眾的投訴和意見，包括政府部門在政府采購、招標投標、招商引資、政府與社會資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領(lǐng)域承諾事項的違約失信行為。

政務服務中心主任李欣悅介紹說：“中心‘誠信建設(shè)投訴’窗口于今年3月中旬設(shè)置并投入使用，窗口辦理流程全閉環(huán)。在協(xié)調(diào)群眾解決其合理訴求的同時，全面提升了中心政務誠信服務水平，提高了企業(yè)群眾的獲得感和滿意度?！?/span>

“誠信建設(shè)投訴窗口"的設(shè)立，對政務服務誠信水平的提升及優(yōu)化營商環(huán)境具有重要意義，同時也是暢通政務服務投訴渠道的重要舉措之一。與此同時，為加強誠信體系宣傳，五原縣政務服務中心還將政務誠信建設(shè)納入培訓日程，通過常態(tài)化開展政務服務大講堂等活動，積極引導工作人員從小事做起，樹立誠信為民良好形象，并利用大廳LED屏，加強誠信文化、信用承諾、信用公示等方面的公示和解讀，營造了“人人守信，人人踐諾”的濃厚氛圍。

李欣悅表示：“接下來，五原縣政務服務中心將繼續(xù)堅持以誠信為本的服務理念，不斷完善誠信建設(shè)機制，持續(xù)優(yōu)化便民服務質(zhì)量，不斷改進優(yōu)化服務流程和服務方式，為辦事群眾營造更加誠信、高效、便捷的服務環(huán)境，同時引導市場主體誠信經(jīng)營，共同打造依法經(jīng)營、公平競爭的營商環(huán)境?！?/span>